Сопровождение сайтов

Ваш сайт работает — мы следим за этим

Берём на себя всю техническую сторону: обновления, безопасность, резервные копии, доработки. Вы занимаетесь бизнесом — мы держим сайт в форме 24/7.

Бесплатный аудит сайта · Первый месяц — со скидкой 20%

Сайт без поддержки — тикающая бомба

Даже стабильный сайт со временем накапливает проблемы: устаревают плагины, открываются уязвимости, ломаются формы после обновлений. И всё это происходит в самый неподходящий момент — ночью, в выходные, в разгар рекламной кампании.

30 000+
сайтов на WP
взламывают каждый месяц
−60%
заявок теряет сайт
после сбоя
2 дня
средний срок простоя
без поддержки

Полный технический тыл вашего сайта

Мы не просто «иногда обновляем плагины». Мы держим сайт здоровым, быстрым и безопасным — по регламенту, а не по звонку.

Обновления CMS и плагинов

Отслеживаем выходящие обновления, тестируем на копии сайта и только потом ставим на прод. Никаких «сюрпризов» после апдейта.

Безопасность и защита

Настроен брандмауэр и антивирус. Мониторинг попыток взлома и подозрительной активности 24/7, мгновенная реакция на угрозы.

Резервное копирование

Ежедневные бэкапы файлов и базы данных. Если что-то пойдёт не так — восстановим сайт за 15 минут до последней рабочей версии.

Мониторинг доступности

Проверяем сайт каждые 60 секунд. Если сайт «упал» — узнаём об этом раньше вас и начинаем восстановление немедленно.

Доработки и правки

Меняем тексты, добавляем блоки, правим формы, подключаем сервисы. По фиксированной ставке или в рамках пакета часов.

Оптимизация скорости

Следим за скоростью загрузки, кешируем, сжимаем изображения. Сайт остаётся быстрым даже при росте трафика.

Консультации и обучение

Отвечаем на вопросы по работе с сайтом, помогаем с настройками рекламы, аналитики, интеграций. На связи в рабочее время.

Отчётность

Раз в месяц — понятный отчёт: что сделали, какие обновления поставили, что нашли и исправили. Без технического жаргона.

Отвечаем и решаем быстрее, чем вы заметите

У нас есть чёткий регламент. Никаких «ответим в течение недели» — конкретные сроки, за которые мы отвечаем.

15 мин
Реакция на срочный инцидент

Сайт недоступен, взлом, критическая ошибка — начинаем разбираться в течение 15 минут после сигнала.

2 часа
Реакция на обычные заявки

Любая задача по доработке или вопрос по работе сайта — отвечаем с планом решения в течение рабочего дня.

24 часа
Выполнение мелких правок

Замена текста, картинки, небольшого блока — выполняем в течение суток с момента согласования.

1 день
Восстановление из бэкапа

Если что-то пошло не так — откатываем сайт до последней рабочей версии в течение рабочего дня.

Что берём на себя, а что — остаётся у вас

Мы не забираем у вас контроль. Просто снимаем с вас всё техническое — вы остаётесь владельцем сайта и принимаете решения.

Мы

Берём на себя

  • Обновления, безопасность, бэкапы
  • Мониторинг доступности и скорости
  • Исправление ошибок и багов
  • Мелкие доработки и правки
  • Консультации по работе сайта
  • Взаимодействие с хостингом и доменом
  • Разработку новых разделов и функционала (по запросу)

Нужен не только присмотр, но и развитие? Узнайте о разработке →

Вы

Остаётся у вас

  • Владение сайтом, доменом, контентом
  • Решения о развитии и приоритетах
  • Публикация новых материалов
  • Согласование доработок
  • Оплата хостинга и внешних сервисов
  • Общение с клиентами и продажи

Выберите свой формат

Все тарифы — с фиксированной ежемесячной оплатой. Никаких «часов в воздухе» и скрытых доплат. Доработки сверх пакета — по прозрачному прайсу.

Базовый
Техподдержка
Для небольших сайтов и лендингов
  • Обновления CMS и плагинов
  • Ежедневные бэкапы
  • Мониторинг доступности
  • Базовая защита от взлома
  • До 1 часа доработок в месяц
  • Ответ в течение 2 часов
Узнать стоимость
Популярный
Стандарт
Полный пакет
Для активных сайтов и магазинов
  • Всё из тарифа «Техподдержка»
  • Расширенная защита и антивирус
  • До 4 часов доработок в месяц
  • Оптимизация скорости раз в квартал
  • Консультации по продвижению
  • Ответ в течение 1 часа
  • Отчёт раз в месяц
Узнать стоимость
Бизнес
Персональный мастер
Для крупных проектов и e-commerce
  • Всё из тарифа «Полный пакет»
  • Персональный менеджер
  • До 10 часов доработок в месяц
  • Приоритетная реакция 15 минут
  • Взаимодействие с подрядчиками
  • Развитие функционала
  • Индивидуальный SLA
Узнать стоимость

Нужен нестандартный набор услуг? Соберём индивидуальный пакет под ваши задачи.

5 шагов до спокойствия за сайт

Прозрачный процесс: вы всегда знаете, что происходит с сайтом и что будет дальше.

01

Аудит

Проверяем сайт: скорость, безопасность, уязвимости, состояние CMS и плагинов.

02

План работ

Составляем регламент: что и как часто делаем, за какие сроки и в каком объёме.

03

Подключение

Настраиваем мониторинг, бэкапы, защиту. Берём на сопровождение с первого дня.

04

Работа по регламенту

Обновления, бэкапы, мониторинг, доработки по заявкам. Всё — в рамках тарифа.

05

Отчётность

Раз в месяц — отчёт с выполненными задачами. Всегда на связи по любым вопросам.

Отвечаем на то, что волнует чаще всего

Не нашли ответ? Позвоните — расскажем всё по вашему сайту.

Сколько стоит сопровождение сайта?

Стоимость зависит от тарифа и объёма задач: базовый — от 3 000 ₽/мес, полный пакет — от 7 000 ₽/мес, персональный мастер — от 15 000 ₽/мес. Точную стоимость озвучим после бесплатного аудита вашего сайта.

Что если сайт на другой CMS, а не WordPress?

Работаем с большинством популярных CMS (WordPress, Joomla, Bitrix, OpenCart, ModX). Если у вас уникальная система или самописный сайт — сначала проведём аудит, затем скажем, сможем ли взять на сопровождение.

Что входит в бесплатный аудит?

Проверяем скорость загрузки, безопасность, актуальность CMS и плагинов, наличие бэкапов, корректность форм и SSL-сертификата. По итогу даём понятный отчёт с рекомендациями. Это ни к чему не обязывает.

Можно ли изменить тариф по ходу?

Да, тариф можно повысить или понизить в любой момент. Оплата пересчитывается пропорционально с начала следующего месяца. Никаких штрафов за смену.

Кто будет мне отвечать?

Персональный менеджер (для тарифов «Стандарт» и «Бизнес») или наш дежурный специалист (для базового тарифа). Все задачи фиксируются в тикет-системе, ничего не теряется.

Что если нужно больше правок, чем в тарифе?

Дополнительные часы доработок оплачиваются по фиксированной ставке. Все ставки прозрачны и прописаны в договоре — никаких «а вот тут доплатите ещё».

Чем вы отличаетесь от других на рынке?

Мы не продаём «часы в воздухе». Вы точно знаете, что делаем по регламенту, получаете ежемесячный отчёт и фиксированный SLA. Плюс — если понадобится разработка или развитие сайта, всё делается здесь же, без переключения между подрядчиками.

Возьмём ваш сайт под присмотр?

Оставьте номер — проведём бесплатный аудит и покажем, где у вашего сайта слабые места. А если сайт пора менять целиком — посмотрите наши тарифы на разработку.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных